因为我国刑事诉讼法对于被害人的权利保障并不是特别充分，所以被害人很难去了解到案件具体的办理进展。而且并不是破案了，就必然能退还钱，因为警方主要的目的是抓人而不是追钱。建议被害人委托专业处理此类案件的律师去追款，如果案件破案了，由律师介入刑事案件的办理过程。争取在检察院阶段让相关犯罪嫌疑人主动协商退赔。本律师前段时间作为被害人的律师参与的安徽芜湖特大诈骗案件（涉案一亿多），通过本律师的努力，成功让部分被告人主动退赔，有效挽回了受害人的损失。本律师是追回了多起网络投资亏损案件的专业互联网金融律师。我的联系方式及二维码可在我的主页查看。
要看是否已经刑事立案，如果已经立案，按照先刑事后民事原则，就不能启动民事诉讼
可以，但一旦这么做，会被认为是民事纠纷，公安很可能不会处理了。
你好，如果已经立案了，暂时不能启动民事，需要等刑事结束了