第一点关于签收：
1.签收前检查包装是否完好。如果方便拆包可以当面拆包检查。这种问题很好处理，有破损的可以当场拒收。
2.如果有破损但是快递包装完好可以拍照，并要快递人员协助反馈商家，这时候可以及时联系商家看对方如何处理。
第二种是代收：
代收的话如果商品出现破损可以及时拍照，联系商家看是否同意进行处理，尽量以商量解决的方法解决问题。如果对方拒绝那么就要开始维权了。
首先商品购买之后有个申请售后选项，点击里面有维权选项。不管是申请什么都可以实现和卖家沟通，如果对方拒绝可以通过淘宝介入。
商家拒绝你的维权之后，你可以在维权界面找到淘宝介入。（所谓的投诉选项卖家基本上是个鸡肋）点击淘宝介入之后就是一场小的博弈了。