客户拖欠货款不肯给，我们应该怎么治

　　多数创业的人应该都会遇到过客户迟迟不肯付尾款，一直拖着货款不肯结等等这类问题，不但会让我们自身不愉快，而且如果欠款时间过长，可能会导致现金流出现问题。

　　如果和欠款人协商无果，必要时我们应该拿起法律的武器维护去自己的权益，以免超过诉讼时效。要注意诉讼时效这个问题。大家不仅要注意诉讼时效的规定、制造、保留诉讼时效中断的证据。还要清楚《民法典》规定向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，当然法律另有规定的除外。

　　【法律依据】

　　《仲裁法》第二十条，当事人对仲裁协议的效力有异议的，可以请求仲裁委员会作出决定或者请求人民法院作出裁定。一方请求仲裁委员会作出决定，另一方请求人民法院作出裁定的，由人民法院裁定。当事人对仲裁协议的效力有异议，应当在仲裁庭首次开庭前提出。

　　接下来我来和大家说几种拖欠货款的解决办法：

　　首先，最好是双方协商解决。

　　打电话催款、上门要款。双方协商，明确跟债务人说还差多少钱没有付清，请他在规定的时间内付清。当然一定要在合法的前提下去催款，避免货款还没要到，自己却深陷法律的泥淖，被债务人抓住尾巴，得不偿失。

　　其次，找到当时签订的合同。

　　如果买卖是建立在合同之上的。我们可以拿着合同去申请仲裁，在合同的证明下，法院会要求债务人及时还清货款。如果债务人不履行法院的判决，那法院就只有强制性没收债务人的财产，当做债务还清。

　　那如果买卖不是建立在合同之上怎么办呢？没关系，只要有有相关的票据、收货凭证可以证明的。

　　最后，诉讼。

　　这里就要提到我上边说的诉讼时效了，法律上规定，债务纠纷的诉讼时效是三年，超过三年再起诉的话，自己很有可能不占有优势。所以当发现债务在一年内还没有还清的，就要及时起诉债务人了，免得自己遭受经济上的损失。

　　在这里向大家科普一个知识点：非诉催收

　　它是指公司接受企业或组织的委托，通过合法的催收业务流程和技巧，帮助委托人管理清收应收账款，降低企业商业风险和组织坏账损失，防范和规避企业或组织由于使用赊销经营方式带来的风险。

　　非诉催收特点及优势

　　特点

　　1、主要以威胁客户信用为手段。执业律师及商帐顾问在进行商账催收时，主要以威胁客户信用为手段，很少使用法律诉讼手段和其它手段。当然，并不拒绝使用法律诉讼手段，而且会将法律诉讼的结果做为加重对欠款人信用惩罚的依据。通过互联网及各类媒体、关联企业当中暴光，最大限度地压缩了欠账企业的发展空间，最终迫使欠账企业偿还债务。

　　2、 专业性强、专业难度较高。信用商账催收工作需要催款人员具有法律、信用等综合知识和良好的心理素质及沟通能力，是一项专业性强和专业难度较高的工作。唯独执业律师及商账顾问能够担当此重担。

　　优势

　　1、 非诉催收可受理超过诉讼时效3年账龄的案件。

　　2、 法律顾问律师团队坚持 "合作企业法律顾问单位 不收取任何"的原则，极大地降低了债权人的追债成本。而采取诉讼催收所需的费用，律师费和法律诉讼费高昂。

　　3、 非诉催收服务周期比诉讼催收更短。非诉催收服务期一般为3个月，但一般在操作后1个月内，便能基本判断出账款回收的结果。而采用一般的诉讼催收方式，案件审理一般就最少需要3个月的时间，而在胜诉后还有个申请执行的阶段。

　　4、非诉催收对证据的要求并不像诉讼催收那样严格，只要有一定的证据材料证明欠款事实的存在，即催款有据可依即可进行。而且，非诉催收一般也不需要客户提供相关证据原件。诉讼催收讲究的是证据充分原则，对于很多证据不甚全面或履行存在某些缺陷的案件，进行诉讼一般很难得到有效解决，甚至面临败诉的结局，故而存有极大的诉讼风险。

　　5、 非诉催收针对客户与债务人关系的亲疏远近采取不同的催收策略，并定期向客户汇报催收进展，分析案件催收的主客观因素，并说明下一步的工作，与客户在客户关系维护上保持密切沟通。避免双方关系破裂，甚至是“老死不相往来”，非诉催收可以在不损害相互关系的基础上达成债务人还款的目的。

　　综上所述，我们在买卖过程中一定要注意保留证据，保留好相关凭证，例如购销合同、收货单、账单、函件、电子邮件、发票等等。要注意这些文件是否全面、清晰？收货方是否是对方公司的临时工作人员？函件电子邮件有无进行公证保存？有无在发票复印件或单独写明对应编号的发票注明未支付款项的未支付时间？等等。不能马虎。

　　若发现相关证据存在缺失，应提前做好证据弥补工作，可采用录音等方式进行弥补。

　　货款催收诉讼案件证据是非常关键的，有时往往就是因为某个关键证据的缺失导致案件同败诉。案件一旦败诉，那就意味着我们给对方所供的货打水漂了，这样来说对企业的损失就非常大，所以，企业在双方买卖的过程中，要加强对员工相关知识的培训，努力保存相关证据，这样才能在后面的催款催收诉讼中获得主动地位。

　　当然我们在买卖前，何以建立一个合理的货款催收制度，比如：预告、警告、律师函（要确保其中内容合理、合法、合规）。给予客户一个正确的理念：我们对待货款的态度严肃，在保证货物质量的同时，也不允许货款到期时拖欠甚至拒付。开诚布公的和客户交流，被拖欠的机会也会降低。