如何避免医疗事故，提升医疗质量？上海医疗事故律师来回答

　　随着医疗服务的日益普及，医疗事故的发生已经成为了一个全球性的社会问题。而面对医疗事故的发生，关键在于如何避免它的发生，提升医疗质量，从而保障广大民众的健康和生命安全。本文将从法律、制度和实践层面，探讨如何避免医疗事故，提升医疗质量，为广大民众提供更加安全、优质的医疗服务。上海医疗事故律师为您解答一下有关的情况。

　　一、法律层面

　　作为一种特殊的服务行业，医疗服务具有高风险和高责任的特点。因此，在法律层面，对医疗服务的质量和安全提出了更高的要求和更为严格的法律制度。

　　首先，医疗机构应当依照《中华人民共和国医疗法》等法律法规，建立健全的医疗服务管理制度，明确医疗服务的质量要求和安全标准。医疗机构应当采取科学、规范、先进的医疗技术和服务方式，开展医疗服务，保障患者的生命安全和健康。

　　其次，医疗机构和医务人员应当遵守医疗职业道德，履行医疗执业责任。在诊疗过程中，医务人员应当认真核实患者的身份、病情和病史，确保医疗诊断准确，开具合理的治疗方案和用药方案，严格执行医疗操作规程，杜绝医疗操作过失和失误。

　　最后，在医疗事故发生后，应当及时向有关部门报告，积极配合调查和处理，切实履行赔偿和协商义务，保障患者的合法权益。

　　二、制度层面

　　除了法律制度，医疗服务质量和安全还需要依托制度层面的保障和支持。在医疗机构的管理和监督、医疗人员的培训和考核、医疗质量的评价和监测等方面，制度层面都需要加强。

　　一方面，医疗机构应当完善医疗质量管理制度，落实医疗事故报告、调查、处理和纠正等环节。同时，对于医务人员的考核和评价应该更加严格，对于医疗事故责任人应该严格追究责任，对于严重失误者应该进行惩罚和处罚。同时，医疗机构和医务人员应该及时学习国家的相关法律法规和标准，遵守职业道德，不断提高医疗技术和服务水平。

　　另一方面，患者和家属也应该增强自我保护意识，了解自己的疾病情况，选择正规的医疗机构和医生进行就医，并在接受医疗服务前认真阅读医疗知情同意书，了解治疗方案和可能存在的风险，以充分保护自己的合法权益。在医疗服务过程中，患者和家属也应该积极参与，对于不符合医疗标准和规范的情况及时提出异议和质疑。

　　在防范和控制医疗事故方面，上海市也出台了一系列相关的法规和政策。比如，上海市医疗纠纷预防与处理条例明确规定了医疗纠纷的预防和处理机制，要求医疗机构落实责任制，加强医疗安全管理，及时解决医疗纠纷。同时，条例还明确规定了医疗纠纷的处理程序和方式，强调了调解和协商的重要性，提高了医疗纠纷的解决效率和公正性。

　　综上所述，医疗事故对于患者和医疗机构来说都是一种不可预料的风险，防范和控制医疗事故需要医疗机构和医务人员、患者和家属、政府和社会各方面的共同努力。只有在全社会共同推进医疗质量安全建设的基础上，才能够有效地预防和减少医疗事故的发生，提高医疗服务的质量和水平。

　　另外，对于医疗机构和医务人员，还要加强对医疗风险的认识和防范。医疗机构应当建立科学、规范、有效的质量管理体系，定期进行医疗质量评估和风险评估，加强内部管理，严格执行规章制度和操作规程，提高医务人员的素质和技能水平，加强职业道德教育，强化安全意识，不断完善医疗服务质量。

　　在处理医疗事故时，应当遵循法律程序，依法公正处理，既要保障患者权益，也要保障医务人员合法权益。对于医疗事故的调查处理，应当坚持实事求是的原则，严格按照程序进行，不得隐瞒、掩盖或者捏造事实，也不得滥用职权或者以权谋私。同时，应当加强对医疗事故的信息公开，及时向患者及其家属告知相关情况，并为其提供必要的法律援助。

　　上海市作为全国医疗卫生事业发展先进地区之一，不断加强医疗质量和安全管理工作，完善医疗事故处理制度，建立医疗事故信息公开制度，加大对医务人员的培训和教育力度，提高医疗服务质量。同时，上海市政府还加强对医疗事故的监管和惩处力度，依法严惩涉及患者生命安全的严重医疗事故，保障患者权益和社会安全稳定。

　　综上所述，上海医疗事故律师提醒大家，避免医疗事故是医疗服务质量和安全管理工作的重要内容。医疗机构和医务人员应当切实履行职责，加强质量管理和风险防范，提高医疗服务质量和安全水平。同时，政府部门也应当加强对医疗事故的监管和惩处，保障患者权益和社会安全稳定。只有通过共同努力，才能够实现优质、安全、可靠的医疗服务，为人民群众的健康保驾护航。