《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

客观上刘某虚构事实欺骗朱女士称该公司与境外多家拍卖公司有合作，可以帮助客户将藏品拿到美国拍卖，成交几率非常高，并称这些都是国宝级珍品，可以送到美国参加纽约汉仕德展览拍卖会。朱女士当即和公司签订委托拍卖合同，并支付两万元“服务费”“鉴定费”，使朱女士陷入错误认识，并作出行为人所希望的财产处分。合同到期后，朱女士的藏品一件也没有卖出去，刘某还以各种理由拒不退款。刘某主观方面表现为直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。刘某的行为构成了诈骗罪